Regal Klima Servis Randevusu Saatlerce Gecikti Mağdur Olduk

Regal inverter 18000 BTU klimam için bugün (müşteri numarası: 8112780644) Bursa’da ücretsiz kurulum servisi randevusu aldım. Servis ekibi saat 10.00-12.00 arasında geleceğini söyledi, ancak saat 18.00’i geçtiği halde hala gelmediler. Eşim kendi işini bırakıp servis beklemek zorunda kaldı ve işinden oldu. Öğlen saatlerinde arayıp, eğer akşama kalacaksa işe gidip geleceğimizi söyledik; ancak sırayla gelindiği ve akşama sarkmayacağı belirtildiği için yine beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte Regal müşteri hizmetlerini iki kez aradık, sadece özür dileyip servisi arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.