Regal Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Bayi Çözüm Sunmuyor

Regal marka 12 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Ankara Etimesgut’taki Tcansın Grup adlı bayiden satın aldım. Klimam 1 aydır soğutmuyor ve bu nedenle 8113112228 numaralı hizmet talebim ile Regal yetkili servisine başvurdum. Ancak bu süre boyunca servis gelmedi, herhangi bir saat veya planlama bilgisi verilmedi. Bayi ise 'Git mahkemeye ver' diyerek sorumluluk almadı ve ürünün arkasında durmadı.

Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisten ya da müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Klimamın iadesini ya da en kısa sürede hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.