to read complaints and reviews, or file yours. 
14 gün önce Uncalı Mahallesi, Konyaaltı/Antalya’dan aldığım rgl - Regal ock Ankara (AO 6101V SC) (20264608 - V10769216) model elektrikli ocak, ilk kullanımda arıza verdi. Regal’in internet sitesinde “aynı gün servis” vaadi olmasına rağmen, ilk arızada 2 gün boyunca servis bekledim. 2 gün sonra arandım, sorunun devam edip etmediği soruldu; o an için düzelmiş görünüyordu, bu yüzden servisi iptal ettim. Ancak ertesi gün ocak tekrar hata verdi ve bu kez kablo yanığı kokusu oluştu. Tekrar servis talep ettim, bu sefer de 3 gün bekledim. Gelen servis, ürünün fabrika hatalı olduğunu belirtti ve iade talebinde bulundu. Ayrıca şalteri kaldırmamam gerektiği söylendi. Şu anda mutfağımda hiçbir prizi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bugün fabrikadan aranıp iade işleminin yapılacağı söylendi fakat hala kimse aramadı, çözüm sunulmadı. Nereden bilgi almaya çalışsam sonuç alamıyorum. Ayrıca ürünü alalı 14 gün olmasına rağmen faturam da tarafıma gönderilmedi.
Ürünün bir an önce iade alınmasını, yaşadığım bu mağduriyet için yetkili birinin beni arayarak özür dilemesini talep ediyorum. Regal ve Vestel markalarından çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Regal markalı ankastre ocak satın aldım ve Vestel’in kurulum yapacağı belirtildi. Ürünü yaklaşık 8-9 ay önce Erzurum Çat ilçesinden A101 üzerinden aldım. Ocağı yeni evim için almıştım ve düğünümden sonra kurulumunu yaptırmak istedim. Yaklaşık üç hafta önce Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kurulu...
Piknik tüpü ile yemek yapmak isteyenlerin adresi Vestel. 18/09/2023 tarihinde Vestel markasına ait AO 6470 S kodlu indüksiyonlu ocak satın aldım. 2025 yılının Nisan ayında, ocak çalışırken aniden elektronik bir patlama sesi meydana geldi ve teknik servise başvurdum. Teknik servis tespiti yaptıktan 3...
3 ay önce Regal marka ocaklı fırın aldık. Fırından yanık kokusu gelmeye başladı. Regal'e Vestel servis baktığı için Vestel'den arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelip fırına baktılar, fırında sıkıntı olmadığını, servis ücreti ödememiz gerektiğini belirttiler. Fırın garantili olduğu için servis ücret...
18.01.2024 tarihinde Regal bayisinden ankastre set aldım. Aldığım set daha bir ay olmadan ocakta ve fırında paslanma, üstteki aksesuarlarda ve tepsilerde boya hasarı meydana geldi. Servis gelip durumu teyit etti ve bunu Regal bayisine iletti. İnceleme sonucunda paslanma ve boya hasarının kullanıcı h...
28 Ekim 2022 tarihinde başlamış olan Regal Vestel Marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 ay önce ilk arızasını verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında olan ürünün için servis hizmeti istedim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim ve ürün değişimi sağlanırsa sigorta süremi dört yıl uzataca...
Yorumlar