Regal Bayisinden Alınan Ankastre Setin Sorunlu, Hatalı Çıkması.

18.01.2024 tarihinde Regal bayisinden ankastre set aldım. Aldığım set daha bir ay olmadan ocakta ve fırında paslanma, üstteki aksesuarlarda ve tepsilerde boya hasarı meydana geldi. Servis gelip durumu teyit etti ve bunu Regal bayisine iletti. İnceleme sonucunda paslanma ve boya hasarının kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak bir ay bile kullanılmamış bir üründe nasıl kullanıcı kaynaklı paslanma olabilir, anlamış değilim. Yıllarca farklı markalı ürünleri kullanmama rağmen ne paslanma ne de boya hasarıyla karşılaşmadım. Kullanıcı hatası olmadığını, sorunun üründen kaynaklandığını defalarca iletmeme rağmen bu kabul edilmedi. Değişim hakkım olduğunu belirtmeme rağmen bu da kabul görmedi. Bu nedenle Tüketici Hakları'na başvurdum ve yasal yollardan hakkımı arayacağım. Önerim, Regal'den ürün almayı düşünüyorsanız, kararınızı bir kez daha gözden geçirmenizdir.