Regal Duvar Tipi İnverter Klimada Sürekli Arıza Ve 10 Bin TL’lik Haksız Ücret Talebi

Regal marka duvar tipi İnverter A++ klimayı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman doğru düzgün verim alamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, servis her geldiğinde sadece geçici çözümler uygulayıp gitti ve sorunlar kısa süre içinde tekrar etti. Bir seferinde iç ünitede fabrikasyon hatası olduğunu söyleyip üniteden söküp götürdüler, geri getirdikten sonra da arkasından yine defalarca sorun yaşadım.

Yoğun çalıştığım için her seferinde üzerine detaylı şekilde düşemedim ancak bugün tekrar klimam çalışmamaya başladı. Servisi tekrar çağırdığımda gazın bittiğini, aslında baştan beri gaz kaçağı olduğunu ima edip yine net bir çözüm üretmeden beni oyaladılar. Garanti süresi bittikten sonra ise, iç ünitenin daha önce sökülüp götürüldüğü işlemin kayıt altına alınmadığını, bu yüzden şu an doğan masrafların bana ait olduğunu söyleyerek 10 bin TL’nin üzerinde ödeme çıkardılar.

Üründe baştan beri süreklilik gösteren bir gaz kaçağı ve arıza olmasına, iç üniteyi kendilerinin söküp götürmesine ve fabrikasyon hatasından bahsetmelerine rağmen, tüm bu sürecin kayda geçirilmemesi nedeniyle bugün bu kadar yüksek bir bedeli bana yüklemeye çalışmaları kabul edilebilir değil. Regal’in sattığı ürünün ve daha önce yaptığı işlemlerin arkasında durmasını, fabrikasyon ve kronik arızalardan kaynaklanan bu sorunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalamalar nedeniyle tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili tüm platformlarda şikayetlerimi sürdüreceğimi özellikle belirtmek isterim.