Regal Bayisinde İmza Taklidi Ve Yetkisiz Buzdolabı İşlemi

Regal’in Malatya bayisinden 19 Mart 2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak kısa süre sonra tarafıma gelen mesajda, üzerime bir de buzdolabı işlemi yapıldığını ve teslim formunda benim adıma imza atıldığını gördüm. Ben herhangi bir buzdolabı satın almadığım halde, teslim evrakında imzamın taklit edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Konu ile ilgili bayiye durumu ilettiğimde, bana sadece “Biz kurumsal bir firmayız” şeklinde bir cevap verildi ve imza taklidi ile ilgili doyurucu bir açıklama yapılmadı. Kurumsal bir firmanın, müşterisinin haberi olmadan işlemi genişletmesi ve imzasını taklit ederek evrak düzenlemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben Regal’den ve ilgili bayiden, yerime imza atan kişi veya kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür bir uygulamaya bir daha hiçbir müşteride teşebbüs edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca ben yalnızca çamaşır makinesi aldığım için, adıma açıldığı anlaşılan buzdolabı işlemine ilişkin hiçbir SMS ya da bilgilendirme almak istemiyorum; sadece çamaşır makinesi alışverişimle ilgili kayıt ve mesajların kalmasını istiyorum.

Yaşadığım bu imza taklidi ve yanlış işlem sürecinin acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve tüm kayıtların düzeltilmesini rica ediyorum.