Yanık Kokulu Regal Çamaşır Makinesinin Uzayan Tamir Süreci

Regal marka cml101203 model çamaşır makinemden yanık kokusu gelmesi üzerine 06.02.2026 tarihinde servis çağırdım. Servis kontrollerinde makinenin rezistanslarının yandığını, en geç 1 hafta içinde tekrar gelip çamaşır makinesini alacaklarını ve tamir edeceklerini söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için bugün tekrar aradığımda, bu kez de parçaların henüz gelmediğini ve yaklaşık 1 hafta sonra geleceğini söylediler. Makineden yanık kokusu geldiği için ürünü hiç çalıştıramıyoruz ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

Ürünüm garantili olmasına rağmen onarım sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Çamaşır makinemin en kısa sürede tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.