to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 23 Nisan tarihinde Regal marka STK35020 model buzdolabı satın aldım. Ürün kusurlu çıktı ve servis incelemesi sonrasında iade süreci başlatıldı. Regal servisi ürünü 30.06.2026 tarihinde adresimden teslim aldı, N11 üzerinden ise iade sürecinde hâlâ “İade kargoya verilmesi bekleniyor” ifadesi görünüyor.
Ödediğim 16.919,10 TL tutar için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci sisteme doğru şekilde yansıtılmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. 02.07.2026, 05.07.2026, 06.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde toplam 4 kez N11 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin çözüm ekibine iletileceği söylendi, ancak çözüm ekibinden tek bir dönüş bile almadım ve benden herhangi bir ek belge ya da fotoğraf da talep edilmedi.
Hem kusurlu gelen ürün hem de iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Regal servisinin ürünü teslim almasına rağmen N11 sisteminde durumun güncellenmemesi ve para iademin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir değil. Ürün iademin acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini ve 16.919,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Regal nf 30010 252 litre buzdolabı ilk günden beri sorun çıkarıyor. Buzdolabının alt kısmı soğutmuyor, üst kısmı yeterince dondurmuyor, içeride ciddi buzlanma oluyor, bir süre ses geliyor, sonra tekrar aynı döngü yaşanıyor. Bu şikayetle Regal servisini aradım ve gele...
N11 uygulaması üzerinden 203499314533 sipariş numaralı Regal STK35020 model buzdolabını 13 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettim. 21 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla henüz ürün elime ulaşmadı. Her gün uygulama üzerinden satıcı firmaya mesaj atıp aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen, 'Lojistik firmasına i...
27/03/2025 tarihinde Mersin Yenişehir Regal şubesinden RGL2025000000011 numaralı fatura ile nf 48021 ıg model buzdolabını 18.333 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra buzdolabında birtakım sorunlar ortaya çıktı ve ayrıca borusunda patlak olduğu gözlemlendi. Bu durumu hem satıcıy...
Regal Nfk48021 427 litre model buzdolabımı sıfır olarak almıştım ve 1 yıl sonunda gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. 19 Ağustos tarihinde arıza bildirimi yaptım ve ürünün garanti kapsamında değişimi için 20 Ağustos’ta tarafıma 7-10 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 9. G...
Yorumlar