Regal müşteri memnuniyeti

Regal marka buzdolabımın buzluk bölümünde gövdede yanma ve erime oluştu. Ürünün 3 yıllık garantisi bulunuyordu ve garant...i süresinin yaklaşık 5 ay geçtiğinin farkındayım; ancak yaşanan durum sıradan bir arıza değil, ciddi bir güvenlik riski niteliğindedir. Buzluk kısmındaki bu yanma ve erime nedeniyl...

Maddesi uyarınca, ayıplı mal durumunda seçimlik hak (ücret iadesi, değişim, ücretsiz onarım veya indirim) müşteriye aitt...ir; yetkili servis veya fabrika sizin yerinize karar veremez. Aşağıdaki şikayet metnini Regal Müşteri Hizmetlerine, Şikayetvar platformuna veya Tüketici Hakem Heyeti dilekçenize uy...

Vestel’in yan markası Regal çift kapılı, derin donduruculu buzdolabımız daha 24 saat içinde arıza verdi. Bu buzdolabı ün...iversiteden yeni mezun olan öğrencilerin evinde kullanılıyordu ve memleketlerine dönerken yanlarında götürmek üzere ayarlamıştık. Arıza sonrası yetkili servise başvurduğumuzda ürü...

Regal marka cm 71001 model, 00766668005939910646 seri numaralı çamaşır makinesini çok az kullandığım ve sadece belirli d...önemlerde bulunduğum yazlık konutumda bulunduruyorum. Ürün nemli ya da ıslak bir ortamda tutulmamış, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve uygun koşullarda muhafaza edilmiştir. ...

Annemin adına Regal marka st 47010 model bir buzdolabı aldık ve ürünün 3 yıl garantisi vardı. Garanti süresi bittikten s...adece 3 gün sonra buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda buzdolabında gaz kaçağı olduğunu söyleyip ürünü alıp götürdüler, daha sonra da memelerin tıkandığını belirtt...

Kullanmakta olduğum Vestel 55ud9281 model televizyonumun paneli kırıldığı için bugün Eskişehir'de yetkili servise başvur...dum. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda panelin stoklarda bulunmadığı ve bu nedenle onarımın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine tarafıma “ücretli değişim”...

Regal marka 24.000 BTU klimamın üst kapağı, rüzgarlı bir günde üst kattan üzerine bir ürün düşmesi sonucu kırıldı. Bunun... üzerine yaklaşık bir ay önce Mamak Regal Vestel yetkili servisine başvurarak parça talebinde bulundum. Bana parçanın kargoya verildiği söylendi; ancak parçanın kargoda kaybolduğu...

Yaklaşık 2.5 sene önce Trabzon Ortahisar Maraş caddesindeki mağazadan Vestel marka TV aldık. Ancak TV'de bozulmalar oldu...r. Ekran sürekli donuyor, kapanıyordu. Gerekli bildirimleri yaptık ancak sorun olmadığını binadan kaynaklı olduğunu söylediler, farklı eve taşındık aynı sorunlar tekrar olunca deği...

Regal marka 10 kg’lik çamaşır makinesini 13.03.2023 tarihinde Tokat Merkez’...den satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bir s...

11.06.2021 tarihinde Samsun İlkadım’da bulunan Zaman Halı Mağazası’ndan Regal NFK 6421 A++ model buzdolabı satın aldım. ...Yaklaşık dört yıldır kullandığım buzdolabı, bir süredir ciddi arızalar vermeye başladı. Dolabın alt sağ köşesinden, içeride hiçbir yiyecek dökülmesi olmadığı halde, koyu kahverengi...

Regal’den 65R66QA11 QLED model televizyon satın aldım. Üründe kutu açılışın...da ölü piksel ve leke olduğunu gördüm. Servis gelip ürünü açtı, sorunu yeri...

Diğer firmalar ürünlerinde soğutma sorunu yaşandığında acil koduyla hızlıca çözüm üretirken, Vestel firması ise “elimizd...e ürün yok” diyerek konudan bağımsız davranıyor. Süreçler devam ediyormuş gibi sözlü yanıtlar alıyorum fakat eyleme dönüşen hiçbir işlem yok. Hangi mühendislik anlayışı, gaz kaçağı...

Temmuz ayında Regal’in internet sitesi üzerinden yetkili servis aracılığıyla bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edil...diğinde buzdolabında hafif bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bu durumu Regal müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri memnuniyeti amacıyla bana hediye bir ürün göndereceklerini söy...

Vestel’den aldığım Regal 12000 BTU A++ inverter klima ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın ga...rantisi 08.08.2023 tarihinde başlamış olup halen devam etmektedir. Cihazın dış ünitesi daha önce hiç duvara takılmamış, yere bırakılıp gidilmiştir; yani bu işlem ürünün ilk montajı...

Vestel Regal bulaşık makinesi aldığım güne pişman oldum! Artvin Yusufeli’ndeki yetkili servis tam bir fiyasko! 1 haftadı...r defalarca aramama, randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır, servis hizmeti diye bir şey yok. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir servis anlayışı olamaz. ...

26 Haziran 2025'te Regal'in web mağazası üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta içerisinde elime u...laştı. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra soğutmamaya başladı. Hava sıcaklığı 30 dereceyi aşarken, konuyla ilgili olarak 2 gün sonraya servis randevusu verildi. Servis ge...

Merhaba, Geçtiğimiz yıl Regal marka bir klima satın alarak montajını yaptırdım. Ancak o yıl klimayı fazla kullanmadım ...çünkü yaz mevsimi sona ermişti. Bu sene kullanmaya başladığımda cihazdan gelen aşırı ses nedeniyle kontrol ettiğimde, dış ünitenin son derece özensiz ve teknik açıdan hatalı şekild...

Regal markasından aldığımız klima da 10 sefer kullanmadan yönlendirme yeri kendi kendine bozuldu ve kapanmamaya başladı.... Geçen sene kendi kırdıkları dış kapak ünitesini bile göndermediler. Servis anlayışı ve müşteri memnuniyeti sıfır. Servis ağına bile ulaşılamıyor

Regal Marka 8101 Çamaşır Kurutma Makinesinin Kapak kapanmama sorunu ile teknik servisten randevu talep ettim. Ancak gelm...e-bakma parası 600 TL talep edildi. Minicik bir conta için ise bilmiyorum ne kadar talep edilecektir. Geçmişe yönelik aldığım günden itibaren bu makine ile çok sorun yaşadım. Özell...

Geçtiğimiz hafta Regal 2. Kurulum klima montajı için yetkili servis tarafından tarafıma 2.000 TL fiyat bilgisi verildi. ...Bu teklifi kabul ettim; ancak kişisel sebeplerle planlanan tarihte müsait olamadığım için randevuyu iptal etmek durumunda kaldım. Ardından aynı işlem için tekrar randevu oluşturma...

2 ay önce 7 çekmeceli Regal derin dondurucu aldım. Bir sabah baktık ki derin dondurucu çalışmıyor ve servisi aradık. Ser...vis geldi, anakartının arızalı olduğunu söyledi. Ellerinde yedek parça yokmuş, sipariş edeceklerini belirttiler. Ben de dolabımdaki eşyaların o zamana kadar bozulacağını ilettim. G...

Vestel sana kırgınım. Bana hak ettiğim değeri vermedin. Ben Vestel markasının daimi S**** müşterisiyim. Ürünlerine de ya...sadığım I****** daki servisinede güveniyorum. A****** G*** hediyesi için rahmetli annemin yokluğunu hissettirmeyen ablama satın aldığım Vestel Ziyafet Çok Amaçlı Pişirici'yi ablam...

Vestel sandık tipi SD 100 E derin dondurucum ilk geldiğinde çalışmadı, gaz ve akım sorunu olduğu tespit edildi. Değişimi... istendi. Fakat ikinci gönderdikleri ürün ise ayıplı mal yani kusurlu çıktı. Ve gözle görülür bir kusurdu. Ki aynı şeyi yaşayan çok insanın yorumuna denk geldim. Neyse, kusurlu gel...