to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka 24.000 BTU klimamın üst kapağı, rüzgarlı bir günde üst kattan üzerine bir ürün düşmesi sonucu kırıldı. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce Mamak Regal Vestel yetkili servisine başvurarak parça talebinde bulundum.
Bana parçanın kargoya verildiği söylendi; ancak parçanın kargoda kaybolduğu, Ankara Mamak servisine ulaşmadığı ve bu nedenle bir türlü işlem yapılamadığı belirtiliyor. Yaklaşık bir aydır her aradığımda “ürünü bekliyoruz, takılacak, bugün yarın gelir” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum; somut bir çözüm sunulmuyor ve şu ana kadar sorun hâlâ giderilmedi.
Ücret konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir bedel konuşulmadı. Klimamın kırılan üst kapağının bir an önce temin edilerek montajının yapılmasını ve bu sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak, mümkünse ek bir müşteri memnuniyeti jestiyle birlikte bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
2025 yılında satın aldığım Regal Luna inverter 12.000 BTU A++ klimamın dış ünitesi, yanlış montaj nedeniyle çatıda biriken kar ve buz kütlesinin üzerine düşerek hasar gördü. Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, Diyarbakır Silvan’da hizmet veren Vestel‑Regal yetkili servisine başvurduğumda...
Merhaba, yazdıklarımı okuyan kişileri gerçekten hem uyarıyor hem bilgilendiriyorum. Geçen sene, Türk malı diye herkese öve öve bitiremediğim Regal marka, yani Vestel ürünü bir klima aldım. Satarken o kadar çok ilgi ve alaka vardı ki, kendinizi nirvanada sanıyorsunuz; sonrası ise vahim. Cihazı takmay...
Regal marka 12 binlik klimaları yaklaşık 7 ay önce satın aldım. İzmir Gaziemir servisinden gelen personel çok lakayıt ve alaycı bir tavırla konuştu. Personel 15-16 yaş aralığında tecrübesiz ve bilgisizdi. Akşam saat 23:00'de montaj için evime geldiler ve montaj yapılırken duvarıma zarar verdiler...
2024 yılında Regal'den 18'lik klima aldık. Klimayı başta yanlış adrese götürdüler, sonra bizim adresimize getirdiler. Servis montajı sırasında dış ünitenin montajını yaklaşık 12 yaşlarında bir çocuk yaptı ve klimanın borusunu kırdı, gaz kaçağı oluştu. Klimayı 3 ay kullandık, sonrasında kullanamadık....
2019'da Regal marka 12.000 BTU bir klima aldım. Klima alırken garanti kampanyası vardı ve sezon başında bu kapsamda yedi yıl garanti tüm parçaların olduğunu beyan ettiler. Biz de bu ürünü satın aldık. Daha sonra 2022'de ekranda E6 diye bir arıza vardı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve s...
Yorumlar