Garanti Kapsamında Sürekli Sallanan Regal Çamaşır Makinesine Değişim Talebi

Regal markasına ait Regal cmı 91002 model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, uzun süredir yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Makine yaklaşık bir yıldır, özellikle sıkma esnasında aşırı şekilde sallanıyor ve yıkama programı bittiğinde çamaşırlarım köpüklü ve deterjanlı şekilde kalıyor. Makineden su aktığı için altında küf oldu. Kesinlikle değişim talep etmekteyim. Servis konu ve süreçle ilgilenmemekte, her geldiğinde sadece ayaklarını değiştirerek farklı bir işlem sağlamamaktadır. Konu için bir yıldır mağdur edildim.

Bu sorun için şimdiye kadar üç kez servis yönlendirildi, en son 09.04.2026 tarihinde servis geldi; ancak yapılan işlemlere rağmen arıza giderilemedi ve makine aynı sorunlarla çalışmaya devam etti. Balıkesir Gönen’de bu ürünle ilgili mağduriyetim sürüyor ve makineyi artık güvenle kullanamıyorum.

Garantisi devam eden bir ürünün defalarca servise rağmen düzelmemesi nedeniyle, Regal firmasından arızalı çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.