Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Regal CMI91003 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kuşadası Regal mağazasından aldım. Aldığımız günden beri makinede sürekli sorun yaşıyorum. Ayda bir mutlaka bozuluyor; sıkma yapmıyor, çamaşırlar kokuyor, makine dönmüyor ve kapağı da bozuldu. Defalarca servis çağırdım, birkaç kez parça değişimi yapıldı fakat sorunlar tekrarlamaya devam ediyor. Servis her seferinde sorunun bizden kaynaklandığını iddia edip gidiyor, ancak makineyi çok dikkatli kullanmama rağmen sıkma programını kullanamaz hale geldim. Ağır yük koymuyorum, perdeleri bile dikkatlice yıkadım ve bugün yine bozuldu.

Makinemin garantisi devam ediyor fakat ayda bir arıza yaşadığım için artık mağdur oldum. Battaniyelerimi yıkayamıyorum, makinenin tekrar bozulmasından endişe ediyorum. Regal’den bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.