to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock marka q model robot süpürgem çalışmadığı için Eylül 2025’in ilk haftasından itibaren Recci yetkili servise defalarca gönderdim. Ürün her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak robot süpürge hiçbirinde düzelmedi ve yine çalışmadı. Bu süreçte cihaz çoğu zaman serviste kaldı, her gelişinde aynı arıza devam ettiği için tekrar göndermek zorunda kaldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, aynı arızanın tekrarlaması ve sorunun giderilememesi nedeniyle artık ücretsiz onarım hakkımı kullanmak istemiyorum. Garanti süresi dolduğu için sonrasında ücretli tamir de yaptırdım ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde bedel iadesi talebim reddedildi ve tekrar tamir edileceği söylendi, fakat defalarca denendiği halde sonuç alınamadığı için onarımı artık kesinlikle kabul etmiyorum.
Robot süpürgemin uzun süredir bende olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün defalarca tamire gitmesine rağmen arızanın giderilememesi ve hâlâ çalışmıyor olması sebebiyle, ödediğim tamir ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu iadenin yapılması halinde yeni bir robot süpürge almayı planladığımı, bu nedenle tamir yerine açık ve net olarak ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arızalandığı için 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderildi. Cihaz 10 gün serviste kaldıktan sonra herhangi bir sorun yok, güncelleme yapıldı ve test edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz geldiği andan itibaren aynı sorunla...
Roborock marka robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün resmi garanti sağlayıcısı Recci Teknoloji. Ürünü kullanmaya başladığım kısa süre içinde süpürgenin haznesindeki vidanın kendiliğinden kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün haznesi sağlam bir şekilde durmu...
Roborock f25 Ace model süpürgemi, henüz bir ay kullanmışken kirli suyu çekmeme sorunu nedeniyle Recci Teknolojileri’ne gönderdim. Ürünü, firmanın verdiği kod ile 23 Ekim’de kargoladım. Ancak ürünüm tamir edilmeden yanlışlıkla Vatan Bilgisayar’a gönderilmiş. Recci Teknolojileri, benden Vatan Bilgisay...
Roborock S5 model robot süpürgeyi aldığım günden beri toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim ve her seferinde sistem hatası verdi. Bunun üzerine cihazı 22.11.2025 tarihinde yetkili servis olarak Recci Teknoloji’ye götürdüm. Bana “lider hatası” olduğu söylendi ve yaklaşık 6.600 TL’lik bir ücret çıkarıl...
Yorumlar