to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgemde 02.05.2026 tarihinde sağ ana teker sıkışma arızası oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden onarım talebi açtım ve Hepsiburada’nın verdiği kod ile ürünü Recci Teknoloji servisine gönderdim. Ürün 05.05.2026’da servis tarafından teslim alındı.
Servis, ürünü iddialarına göre düzeltti ve 14.05.2026 tarihli servis raporunda ürünün tarafıma teslim edildiğini yazdı. Aynı gün bana, ürünün çıkış biriminde olduğu ve bana gönderileceği yönünde de mesaj attılar. Ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo gönderimi oldu ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Bugüne kadar ürünü teslim almadım, fakat servis raporunda “teslim edildi” görünüyor ve ürünümün nerede, hangi durumda olduğunu bilmiyorum.
16.05.2026 tarihinden bu yana WhatsApp iletişim hattı üzerinden her gün yazıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor. Ürünüm, seri numaram üzerinden kayıtlı olmasına rağmen akıbeti hakkında bana hiçbir bilgi verilmiyor.
Ürünümün nerede olduğunun ve gerçek durumunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca robot süpürgemin en kısa süre içinde tamir edilmiş, tam ve sorunsuz şekilde çalışır durumda adresime gönderilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 21’inde çalıştığı esnada cihazın alt plastik kısmı kırıldı. Bunun üzerine İstanbul Şişli ’de bulunan Recci Teknoloji yetkili servisi ile iletişime geçtim. Telefonda,...
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
Recci Teknoloji Hizmet Süreci ve Mağduriyet Bildirimi Robot süpürgemin şarj sorunu nedeniyle 3 Nisan 2026'da Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İstenen seri numarası ve iletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen dönüş alamadığım için Sakarya'dan gelerek ürünü 6 Nisan 2026'da elden...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock marka q model robot süpürgem çalışmadığı için Eylül 2025’in ilk haftasından itibaren Recci yetkili servise defalarca gönderdim. Ürün her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak robot süpürge hiçbirinde düzelmedi ve yine çalışmadı. B...
Roborock s8 Pro rcfvby5210**69 seri numaralı robot süpürgesini Hepsiburada satıcısında 17.12.2025 tarihinde aldım ve ürün 3 ay gibi bir sürede arıza verdi servise gönderdim ve arızaları devam etmekte 17.03.2026 tarihinden beri kullanamıyorum süpürgemi ana tekerlek sıkışması arızası nedeniyle 17.03.2...
Yorumlar