5G Özelliği Güncelleme Sonrası Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgi...sine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgi...sine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir y...erde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak... kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl

"27.05.2026 tarihinde gelen güncelleme ile problem düzetilmiştir."

Media Markt Çanakkale şubesinden satın aldığım Realme 12 Pro 5G model telefonumda, ürünün isminde 5G ibaresi yer almasın...a rağmen ayarlar menüsünde 5G seçeneği bulunmuyor. Çevremdeki herkes aynı operatörle 5G hizmetinden faydalanabilirken ben yalnızca 4,5G üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum. Te

Realme 12 Pro 5G telefonum 5G desteklemesine rağmen telefonumda 5G son güncelleme ile kalktı, 5G bağlantısı yapamıyorum.... Bir an önce yeni yazılım güncellemesinin devreye alınmasını ve sıkıntısız, sorunsuz bir şekilde, herhangi bir aksilik yaşamadan 5G hızını kullanmak istiyorum.
Realme 12 Pro 5g cihazım, teknik özelliklerinde 5g bağlantısını desteklemes...ine ve bulunduğum bölgede diğer telefonların aynı operatörle 5g kullanabilm

Realme 12 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen şebeke ayarlarında 5g seçeneği hiç görü...nmüyor. Hattım Türk Telekom’da ve tarafıma SMS ile 5g servisimin açık olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak buna rağmen telefonda sadece diğer şebeke seçenekleri çıkıyor,

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneğ...i açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele

Realme 12 Pro 5G model telefonumda, yapılan son yazılım güncellemesinden sonra cihazın ayarlar kısmındaki 5G seçeneği ta...mamen kayboldu. Telefonu ilk aldığımda 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrası sadece diğer ağ seçenekleri görünüyor, 5G ile ilgili hiçbir tercih yapamıyorum. Herhangi bir ayar

Realme 12 Pro Plus 5g model telefonumda 5g özelliğini kullanamıyorum. Ayarlarda tercih edilen ağ türü kısmında yalnızca ...4.5G ve 3G seçenekleri bulunuyor, 5g ile ilgili hiçbir seçenek görünmüyor. 31 Mart 2026 tarihinde birçok telefon 5g’ye geçti, 1 Nisan 2026 itibarıyla tüm telefonların 5g’ye geçece

Realme 12 Pro model telefonumda 5G bağlantısını bir türlü aktif edemiyorum.... Turkcell hattımda 5G bugün aktif edildi; hattımı başka bir telefona taktığ

Realme 12 Plus 5g cihazımı yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son yapıla...n yazılım güncellemesinden sonra, ana ekranda bildirimler yan tarafa kaydırılmadan telefon açılmıyor. Ekranı uyandırmak için güç tuşuna basıyorum ancak cihaz hemen açılmak yerine z

Realme 12 Lite model telefonumda görüntü boyutu ayarlarıyla ilgili yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Ayarlardan görüntü bo...yutunu küçük, orta veya büyük olarak değiştirmeme rağmen ana ekrandaki uygulama simgelerinin boyutu hiç değişmiyor, sürekli büyük kalıyor ve yaptığım hiçbir ayar bu durumu etkilemi

"Teşekkürler"
Realme 12+5g model cihazım birkaç gün önce Android 16 sürümüne güncelleme a...ldı ve güncellemeden hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaş

Hepsiburada satıcısından Realme 12+ 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanırken cid...di sorunlar yaşamaya başladım. Ekran kapalıyken ne dokunarak ne de kilit tuşuna basarak ekranı normal şekilde açabiliyorum. Telefon titriyor, ekran gelmiyor. Kilit tuşuna birkaç ke

Realme 12 Lite marka telefonum elimden düşme sonucunda hasar aldı ve hem ekranı hem de anakartı zarar gördü. Bu süreçte ...Realme adına ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim bir yetkili servis veya destek hattı bulamadım. Yetkili bir yer bulamayınca mecburen mahallemdeki telefoncuya götürdüm. Ancak ana

Merhabalar, size Antalya'dan yazıyorum. 17.02.2026 tarihinde 101 mağazasından Realme 12 Lite model telefonunuzu, özellik...lerinden dolayı tercih ettim. Ancak 101 personeli, telefonun kutusunu aldıktan sonra "kutu açıp görebilirsiniz" diye ifade ettikten sonra 8.799,00 TL ödeyerek aldım. Sonra personel

Realme 12 model telefonumu Vodafone hattımla kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır şebeke kaynaklı ciddi internet yavaşl...aması ile karşılaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet bağlantısı çok yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve uygulamalarda bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayrıca biri beni ara

Realme 12 Lite 256 GB telefonumu 12.12.2024 tarihinde 13.250 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazda özelli...kle sosyal medya uygulamalarında çok fazla kasma, görsel takılmalar ve geçişlerde belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ekranda sık sık dairesel ok yönü şeklinde işlem ibaresi çıkıyor

24.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından 9.0...00 TL ödeyerek Realme 12 4g model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldı




Realme 12 Pro model telefonumu yaklaşık bir yıl iki aydır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Son yakla...şık bir aydır telefonumda ciddi bir ısınma ve şarj problemi yaşamaya başladım. İnternette normal şekilde gezinirken bile telefonum beş dakika içinde belirgin şekilde ısınıyor ve bu

A101 internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce Realme 12 Lite model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre so...nra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ekran değişimi yapıldı ancak bu süreçte yaklaşık 2 haftaya yakın telefonsuz kaldım. Telefon serviste

13 Ekim 2024 tarihinde Gebze Media Markt mağazasından Realme 12 Lite marka telefonu satın aldık. Aldığımız günden bu yan...a cihazı toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorunlar ya aynı şekilde devam etti ya da kısa süre sonra farklı arızalar ortaya çıktı. İlk gönderdiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78