to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunu Ve 5G Çalışmaması Nedeniyle Realme 12 Pro+ Cihazının İadesi Talebi
Realme 12 Pro+ model cihazı satın aldıktan kısa süre sonra telefon görüşmelerinde sesin karşı tarafa gitmemesi sorunu yaşamaya başladım. Aynı sorun iki kez tekrar ettiği için cihazı servise gönderdim; ancak her seferinde sorun çözülmeden tarafıma geri gönderildi. Sonrasında cihaz tekrar servise gitti ve benim onayım alınmadan ana kart başta olmak üzere pek çok parçası değiştirildi; neredeyse değişmeyen parça kalmadı.
Tüm bu parça değişimlerine rağmen cihazı 5G destekli diye almama karşın 5G özelliğini hâlâ kullanamıyorum. Hem ses gitmeme problemi hem de 5G çalışmaması nedeniyle yaklaşık iki aydır mağdurum. Üstelik süreç boyunca ne yeterli bilgilendirme ne de ilgi ve alaka gösterildi; cihazın sorunlarının giderildiği söylenerek iade talebim de “sorun giderildi” denilerek reddedildi.
Yaşadığım tekrar eden arıza, onaysız ana kart değişimi, 5G özelliğinin çalışmaması ve memnuniyetsizliğim nedeniyle cihazın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
