to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro 5G Telefonumda 5G Seçeneği Hiç Görünmüyor
Aralık 2024’te Teknosa’dan satın aldığım Realme 12 Pro 5G telefonumda, Türk Telekom hattım olmasına ve bulunduğum bölgelerde 5G hizmeti başlamasına rağmen telefonda 5G seçeneği görünmüyor ve 5G’yi kullanamıyorum. Bu durum sadece belli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili görüştüğüm Türk Telekom bayisi, sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini, yazılım ya da ayarlarla ilgili bir işlem gerekebileceğini söyledi. Şu an 5G destekli bir telefona ve hatta sahip olmama rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Realme ve gerekli ise Türk Telekom tarafından telefonumun yazılım ve hat ayarlarının kontrol edilerek 5G bağlantısını sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, gerekli tüm ayarların eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi Realme desteğe ulaşın bölümünden ya da eposta göndererek veya dilerseniz iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Teşekkürler
Teşekkür.
