Ana Sayfa
Realme
Telefon
12 Pro
Realme 12 Pro 5G'de 5G Seçeneği Çıkmıyor

ID:35664083

Realme 12 Pro 5G'de 5G Seçeneği Çıkmıyor

Furkan

Realme

06 Nisan 20:48

614

Yaklaşık 10 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Realme 12 Pro 5g model telefonu satın aldım. Cihazın teknik özelliklerinde 5g desteği olmasına rağmen telefonumda 5g hiçbir şekilde aktif edilemiyor ve şebeke seçeneklerinde 5g seçeneği çıkmıyor.

Aynı operatöre ait 5g uyumlu sim kartımı başka bir telefona taktığımda 5g sorunsuz şekilde çalışıyor, ancak kendi telefonuma taktığımda sadece 4.5G’de kalıyor. Hat, bölge ve sim kart tamamen uyumlu olmasına rağmen, telefonumda 5g kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Realme 12 Pro 5g cihazımın 5g özelliğinin aktif edilmesi için yazılımsal bir çözüm üretilmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak telefonumun vaat edilen 5g desteğini sunmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Cihaz IMEI numaram: 864592070064432.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Realme

14 Nisan 16:39 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Bunun için: - Realme Destek sayfamızı ziyaret edebilir. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Realme 12 Pro 5G Telefonumda 5G Seçeneği Kayboldu, Yazılım Desteği Ve Ürün Değişimi Talebi

Sabri

Realme

01 Nisan 12:00

1.051

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

realme-12-pro-5g-telefonumda-5g-secenegi-kayboldu-yazilim-destegi-ve-urun-degisimi-talebi-2.jpg

3 Destek

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Realme 12 Pro'da 5G Seçeneği Görünmüyor, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Hasan

Realme

31 Mart 20:22

1.106

Realme 12 Pro model telefonumda 5G bağlantısını bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell hattımda 5G bugün aktif edildi; hattımı başka bir telefona taktığ...

realme-12-proda-5g-secenegi-gorunmuyor-musteri-hayal-kirikligi-yasiyor-2.jpg

realme-12-proda-5g-secenegi-gorunmuyor-musteri-hayal-kirikligi-yasiyor-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5G Özelliği Güncelleme Sonrası Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Cengiz

Realme

04 Nisan 23:57

1.113

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun...

1 Destek

2 Yorum

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Realme 12 Pro+ Telefonunda 5G Özelliği Çalışmıyor Güncelleme Gecikmesi

Ersin

Realme

02 Nisan 16:22

811

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...

2 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Realme 12 Pro 5G Telefonunda 5G Seçeneği Olmaması

Erkan

Realme

01 Nisan 19:31

525

Media Markt Çanakkale şubesinden satın aldığım Realme 12 Pro 5G model telefonumda, ürünün isminde 5G ibaresi yer almasına rağmen ayarlar menüsünde 5G seçeneği bulunmuyor. Çevremdeki herkes aynı operatörle 5G hizmetinden faydalanabilirken ben yalnızca 4,5G üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum. Te...