to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro Plus 5G Android 16 Güncellemesi Sonrası 5G Bağlantısı Kayıp
Realme 12 Pro Plus 5g model cihazımı Android 16 ve Realme uı 7.0 güncellemesinden sonra 5g ile kullanamaz hale geldim. Güncelleme öncesinde telefonda 5g ayarı aktif olarak görünüyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Güncelleme sonrası ise ağ ayarlarında sadece 4.5G ve 3G seçenekleri kaldı, 5g seçeneği tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.
Bu durumun operatör kaynaklı olmadığından emin olmak için hattımı kontrol ettirdim. Operatörüm hattımın ve kullandığım Realme 12 Pro Plus 5g cihazımın 5g’yi desteklediğini, kendileri tarafında bir kısıtlama olmadığını belirtti. Cihaz tarafında çözüm bulmak için hem ayarları sıfırladım hem de telefonu tamamen sıfırladım ancak hiçbir değişiklik olmadı, 5g seçeneği hâlâ görünmüyor.
Realme’den, yapılan Android 16 ve Realme uı 7.0 güncellemesiyle ortaya çıkan bu sorunun acilen yazılımsal olarak düzeltilmesini ve cihazımda 5g seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. 5g destekli bir cihazda, güncelleme sonrası bu özelliği kullanamamak mağduriyet oluşturmakta ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ay sonu gelecek güncelleme ile sorun çözülecek Teşekkürler
