5G Özelliği Güncelleme Sonrası Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun...

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun...

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...


Media Markt Çanakkale şubesinden satın aldığım Realme 12 Pro 5G model telefonumda, ürünün isminde 5G ibaresi yer almasına rağmen ayarlar menüsünde 5G seçeneği bulunmuyor. Çevremdeki herkes aynı operatörle 5G hizmetinden faydalanabilirken ben yalnızca 4,5G üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum. Te...

Realme 12 Pro 5g cihazım, teknik özelliklerinde 5g bağlantısını desteklemesine ve bulunduğum bölgede diğer telefonların aynı operatörle 5g kullanabilm...

Realme 12 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen şebeke ayarlarında 5g seçeneği hiç görünmüyor. Hattım Türk Telekom’da ve tarafıma SMS ile 5g servisimin açık olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak buna rağmen telefonda sadece diğer şebeke seçenekleri çıkıyor,...

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

Realme 12 Pro 5G model telefonumda, yapılan son yazılım güncellemesinden sonra cihazın ayarlar kısmındaki 5G seçeneği tamamen kayboldu. Telefonu ilk aldığımda 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrası sadece diğer ağ seçenekleri görünüyor, 5G ile ilgili hiçbir tercih yapamıyorum. Herhangi bir ayar ...

Realme 12 Pro Plus 5g model telefonumda 5g özelliğini kullanamıyorum. Ayarlarda tercih edilen ağ türü kısmında yalnızca 4.5G ve 3G seçenekleri bulunuyor, 5g ile ilgili hiçbir seçenek görünmüyor. 31 Mart 2026 tarihinde birçok telefon 5g’ye geçti, 1 Nisan 2026 itibarıyla tüm telefonların 5g’ye geçece...

Realme 12 Pro model telefonumda 5G bağlantısını bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell hattımda 5G bugün aktif edildi; hattımı başka bir telefona taktığımda 5G sorunsuz çalışıyor, ancak aynı hattı Realme 12 Pro telefonuma taktığımda 5G’yi açabileceğim herhangi bir menü veya ayar bulunmuyor, telefon sa...

Realme 12 Plus 5g cihazımı yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son yapılan yazılım güncellemesinden sonra, ana ekranda bildirimler yan tarafa kaydırılmadan telefon açılmıyor. Ekranı uyandırmak için güç tuşuna basıyorum ancak cihaz hemen açılmak yerine z...

Realme 12 Lite model telefonumda görüntü boyutu ayarlarıyla ilgili yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Ayarlardan görüntü boyutunu küçük, orta veya büyük olarak değiştirmeme rağmen ana ekrandaki uygulama simgelerinin boyutu hiç değişmiyor, sürekli büyük kalıyor ve yaptığım hiçbir ayar bu durumu etkilemi...

Realme 12+5g model cihazım birkaç gün önce Android 16 sürümüne güncelleme aldı ve güncellemeden hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaş...

Hepsiburada satıcısından Realme 12+ 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekran kapalıyken ne dokunarak ne de kilit tuşuna basarak ekranı normal şekilde açabiliyorum. Telefon titriyor, ekran gelmiyor. Kilit tuşuna birkaç ke...

Realme 12 Lite marka telefonum elimden düşme sonucunda hasar aldı ve hem ekranı hem de anakartı zarar gördü. Bu süreçte Realme adına ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim bir yetkili servis veya destek hattı bulamadım. Yetkili bir yer bulamayınca mecburen mahallemdeki telefoncuya götürdüm. Ancak ana...

Merhabalar, size Antalya'dan yazıyorum. 17.02.2026 tarihinde 101 mağazasından Realme 12 Lite model telefonunuzu, özelliklerinden dolayı tercih ettim. Ancak 101 personeli, telefonun kutusunu aldıktan sonra "kutu açıp görebilirsiniz" diye ifade ettikten sonra 8.799,00 TL ödeyerek aldım. Sonra personel...

Realme 12 model telefonumu Vodafone hattımla kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır şebeke kaynaklı ciddi internet yavaşlaması ile karşılaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet bağlantısı çok yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve uygulamalarda bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayrıca biri beni ara...

Realme 12 Lite 256 GB telefonumu 12.12.2024 tarihinde 13.250 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazda özellikle sosyal medya uygulamalarında çok fazla kasma, görsel takılmalar ve geçişlerde belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ekranda sık sık dairesel ok yönü şeklinde işlem ibaresi çıkıyor ...

24.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından 9.000 TL ödeyerek Realme 12 4g model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldı...

Realme 12 Pro model telefonumu yaklaşık bir yıl iki aydır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Son yaklaşık bir aydır telefonumda ciddi bir ısınma ve şarj problemi yaşamaya başladım. İnternette normal şekilde gezinirken bile telefonum beş dakika içinde belirgin şekilde ısınıyor ve bu...

A101 internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce Realme 12 Lite model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ekran değişimi yapıldı ancak bu süreçte yaklaşık 2 haftaya yakın telefonsuz kaldım. Telefon serviste...

13 Ekim 2024 tarihinde Gebze Media Markt mağazasından Realme 12 Lite marka telefonu satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihazı toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorunlar ya aynı şekilde devam etti ya da kısa süre sonra farklı arızalar ortaya çıktı. İlk gönderdiği...