to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 5G Pro Güncelleme Sonrası 5G Çalışmıyor
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Realme 12 5G Pro model telefonumda yapılan bir güncellemeden sonra cihazda 5G tamamen gitti ve o günden beri 5G bağlantısını hiç kullanamıyorum. Cihaz, 5G destekli olmasına rağmen güncelleme sonrası 5G’yi kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak gerek Realme tarafından, gerekse satın aldığım yerden net bir cevap alamadım; sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair bilgilendirme yapılmıyor.
Telefonu özellikle 5G özelliği için tercih etmiştim. Yazılımsal bir güncelleme ile 5G bağlantısının tekrar aktif edilmesini ve cihazın vaat ettiği 5G desteğini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Realme 12 Pro 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı özellikle 5g desteği olduğu için tercih ettim ancak telefonda 5g yerine sadece 4.5G görünüyor. Ürünü alırken 5g destekli olarak satıldığı için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili hem Hepsiburada hem de Realme tarafıyla görüştüğümde bunun kendileriyle alakalı olmadığı, güncelleme ile bir yama gelmesi gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar bu yönde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve cihazı vaat edilen 5g özelliğiyle kullanamıyorum.
Telefonun satın alırken belirtilen şekilde 5g’yi aktif kullanabileceğim hale getirilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yayınlanmasını ve cihazımda 5g bağlantısının eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Bunun için: - Realme Destek sayfamızı ziyaret edebilir, Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
