Razer Barracuda Pro Kulaklıkta Üretim Hatası Sorunu

Aynı durumdan ben de mağdur oldum. Durum anlattığınız gibi Tüketici Hakem Heyeti Vatan Bilgisayar haklı görerek onun bir kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ve burada razer yurt dışı ve yurt içi teknik destek ve yedek parçası için talep oluşturdum. Bu konuda da yardımcı olmadılar kendim bir teknisyen olarak bunu tamir edebileceğimi düşünüyorum. Fakat yedek parça olmadığı için tamiratını yapamadım. Ve kulaklık aldıktan dört ay sonra kırıldı veya kırıktı çatlak büyüdü bu konuda fikir sahibi değilim kullanım sırasında kırıldığı için tam olarak nasıl kırıldığını bilmiyorum. Ve bu kırılan kısım öyle zorlayarak kırılmış bir kısım değil bu yüzden de derdimi anlattım ama kimse anlamadı. Üç ay gibi bir süre içerisinde kullandım dokuz ay teknik servise gidip geldi. Sosyal medyada tepki çekmeye çalıştım fakat bu süreç sadece teknik servise gidip gelmesinden ibaret olduğu ve hiçbir şekilde ilgilenmediler.

Tüketici haklarından bir şey çıktı mı?

Aynı sorunu ben de yaşadım aynı yerden çatlayarak kırıldı vatandan almıştım 2023'te garanti kapsamında gönderdim servise razer ın şubesi sadece İzmir de var sanırım şu an hatırlamıyorum ama oraya götürmüşler ve geçen aradılar kullanım hatası diye suçu bize atıyorlar bir de onun yanında başka kulaklık verelim daha düşük model fiyatından da biraz keselim yaptılar dalga geçer gibi Vatan a dönmesini bekliyorum Vatan dakilerle de konuşacağım çünkü aynı şekilde ne düşürdüm ne de darbe yedi kulaklık tamamen üretim hatası ile ilgili