Razer Kulaklık Menteşe Kırılması Sonrası Garanti Dışı Bırakıldı, Çözüm Sunulmadı

Razer Barracuda RZ04-0379100 model kulaklık menteşe noktasından aldıktan 6-7 ay sonra çatladı. 3 ay önce de tamamen kırıldı. Ürünümü 28-11-2023 tarihinde aldım. 2 yıl garantisi devam ediyor. Tamir edildikten sonrada kırılacağını ön gördüğüm için 3 ay önce kırılır kırılmaz servise göndermedim. Geçen hafta Bilkom yetkili servisi olan providyo yetkili servisine gönderdim. Kırılma kullanıcı kaynaklı olduğunu, tamirinde yapmadıklarını ilettiler. Dilersem piyasa fiyatının %15-20 altına peşin ödeme ile yenisini alabileceğimi ilettiler. Ancak kırılma olursa yine çözüm olmayacağı için süreci sonlandırdık. Razer Ürünlerinin arkasında durmayan bir firmadır. Kesinlikle bir daha almam.