to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5980 TL’ye, 3 taksit halinde aldım. Gözlüğü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, Temmuz ayında çerçevesinde çatlama oluştu. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanımda çatlaması bana mantıklı gelmiyor.
8 Ağustos’ta ürünü mağazaya teslim ederek inceleme başlattım. İnceleme kodum: İNC1189542. 19 Ağustos’ta ise inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve ürün hatası bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Atasun Optik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Rayban markasının da konuya dahil olup olmadığına dair bilgi verilmedi. Daha önce Rayban marka ürünler kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Çerçevenin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanımda zarar görmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 Ekim ayında hediye olarak aldığım Rayban güneş gözlüğünü Nisan ayında kullanmaya başladım. Gözlüğü her zaman kılıfında ve cam bezine sararak muhafaza ettim. Ancak 3-4 kez kullanım sonrasında çerçeve sapının kulak kısmında soyulma ve boyada kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen Atasun Optik’e ...
Sayın Yetkili, 15 Nisan 2025’te Atasun Optik Marmara Park mağazasından aldığım Rayban RB2140 Wayfarer gözlüğümle yaşadığım mağduriyeti ve markanıza duyduğum güvenin tamamen sarsıldığını artık açıkça ifade etmek zorundayım. Ürünü sadece 2 ay kapalı ofiste itinayla kullandım; ancak çerçeve ve saplar...
Rayban güneş gözlüğümü Atasun Optik’in Çerkezköy ve Silivri mağazalarından satın aldım. Her iki alışverişte de verilen Rayban gözlük kutularında kısa sürede aynı sorunu yaşadım: Çıtçıt açma-kapama yeri yaklaşık 10 gün ila 1 ay içinde yırtıldı. İlk kutuda bu sorun 13.06.2025 tarihinde ortaya çıktı, i...
Mayıs 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 0RB3548N 9202af mineral cam güneş gözlüğümde, ilk kullanmaya başladığımdan beri sol camda küçük bir beyaz nokta vardı. Silmeme rağmen çıkmadı. Henüz garantiye göndermeden kısa bir süre sonra bu kez sağ camda çatlaklar oluştu. Sağ cam için garantiye...
Rayban rb 0rb2195 901 model güneş gözlüğümü 10 Mayıs 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kollarında bronzlaşma ve yüzeyde lekelenmeler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor...
Yorumlar