to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 0RB3548N 9202af mineral cam güneş gözlüğümde, ilk kullanmaya başladığımdan beri sol camda küçük bir beyaz nokta vardı. Silmeme rağmen çıkmadı. Henüz garantiye göndermeden kısa bir süre sonra bu kez sağ camda çatlaklar oluştu. Sağ cam için garantiye gönderdim ve yaklaşık bir ay gözlüğümü kullanamadım, ancak garanti “kullanıcı hatası” diyerek olumsuz yanıt verdi. Ürün bana iade edildiğinde sol camdaki nokta hâlâ duruyordu. Bunun için de tekrar garantiye göndermek istedim fakat Atasun Optik kayıt açamadığını belirttiği için müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Bu süreçte gözlüğümü yine kullanamadım ve tüm yazı gözlüksüz geçirmek zorunda kaldım.
İkinci kez garantiye gönderdiğimde de yine “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş aldım. Oysa gözlüğü çok kısa süre kullanabildim ve camın ortasında oluşan minik beyaz bir noktayı benim yapmış olmam mümkün değil. Garanti sürecinde müşteri hizmetleri, tüm kusurların ayrı ayrı değerlendirileceğini ve garantinin bitmesine bir gün kala bile kayıt açılabileceğini söyledi. Ancak iki kez gönderdiğim gözlüğüm için de hiçbir şekilde destek alamadım ve garanti süresinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım ve iki yıl garantisi olan gözlüğümden hiç memnun kalmadım. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Fatura numaram: JBL2025000
Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5980 TL’ye, 3 taksit halinde aldım. Gözlüğü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, Temmuz ayında çerçevesinde çatlama oluştu. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin ...
Atasun Optik Yetkililerine ve Değerli Tüketicilere, 13.07.2025 tarihinde satın aldığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi devam eden Rayban rb 0840-s Mega Wayfarer model güneş gözlüğümde (Fatura Tutarı: 5080 TL) kullanıcı hatası olmaksızın kaplama soyulması ve atma kusuru meydana gelmiştir. Bu durumu...
09 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban gözlük aldım. 12 Mayıs'ta gözlüğü taktım ve alırken fark edemediğimiz, açık alanda belli olan camda bir çizik olduğunu fark ettim. 13 Mayıs'ta Atasun Ankara Bakanlıklar şubesine gittim, garantiye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu herhangi bi...
2024 Ekim ayında hediye olarak aldığım Rayban güneş gözlüğünü Nisan ayında kullanmaya başladım. Gözlüğü her zaman kılıfında ve cam bezine sararak muhafaza ettim. Ancak 3-4 kez kullanım sonrasında çerçeve sapının kulak kısmında soyulma ve boyada kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen Atasun Optik’e ...
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...
Yorumlar