Rayban 22 Gündür Garantiden Gelmeyen Gözlük

Rayban marka gözlüğümü 10.05.2026 tarihinde sap kısımlarında oluşan kabarcık ve noktasal deformasyonlar nedeniyle garanti incelemesine teslim ettim. Ürünümün satın alındıktan kısa bir süre sonra (1 ay bile dolmadan) bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünmekteyim. Ürünün inceleme süreci yaklaşık 22 iş günü sürmüştür. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini kendim aradığımda inceleme sonucunun tamamlandığı ve oluşan deformasyonun üretim kaynaklı olmadığı sözlü olarak tarafıma bildirilmiştir. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmamış, SMS veya telefon yoluyla resmi bir sonuç iletilmemiş ve ürünüm teslim edilmemiştir. Süreç boyunca tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve ürünümün teslimine ilişkin net bir açıklama sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu kapsamda; ürünümün inceleme raporunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ürünümün ivedilikle teslim edilmesini talep ederim. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ihtaren bildiririm.