to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Dosyamı 25 Gün Bekletiyor Ve Parça Onayı Vermiyor
Ray Sigorta trafik kazasına karışan karşı tarafın trafik sigortası kapsamında hasarlı aracım için açılan dosyam yaklaşık 25 gündür sonuçlandırılmıyor. Dosyam bekletiliyor ve onarım için gerekli parça tedarik onayı bir türlü verilmiyor. Bu nedenle aracım uzun süredir serviste yatıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Süreç boyunca Ray Sigorta ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve parça tedarik onayı hâlâ çıkmadı. Gecikmenin sebebi konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Aracımın parça tedarik onayının acilen verilmesini, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 25 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere mahkeme ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
26 gündür bekliyoruz araç serviste yatıyor ne zaman dönüş yapacaksanız hala halledeceğiz oyalama hala bir şey yok ortada dosya sorumlusu ile iletişime geçemedik bir türlü her aradığımda kendileri bile dosya hakkında bilgi alamıyorlar sorumlulardan dönüş yapılacakmış 26 gündür yapmadınız
