to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Ödeme Reddi Ve Tramer Kaydı Silinmesi Talebi
20.06.2025 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde, 34 fap 268 plakalı aracımla evimin bulunduğu sokakta ilerlerken büyükçe bir taşa çarptım ve aracımın ön tamponu kırıldı. Bu hasarla ilgili olarak kasko poliçemi düzenleyen Ray Sigorta’ya başvurarak aracımın tamir masraflarının poliçem kapsamında karşılanmasını talep ettim.
Ray Sigorta’nın aracıma atadığı eksper, yaşadığım kazanın poliçeme uygun olmadığını belirterek hasarın poliçe kapsamında karşılanamayacağını söyledi. Bunun üzerine Ray Sigorta’ya vermiş olduğum tamirat talep dilekçesinden feragat ettim ve firma tarafından tarafıma herhangi bir ödeme ya da destek sağlanmadı.
Ancak daha sonra 5664 hattı üzerinden yaptığım sorgulamada, aynı tarihte aracımla ilgili 53.342 TL tutarında bir hasar kaydı oluşturulduğunu gördüm. Oysa Ray Sigorta, hiçbir ödeme ya da onarım desteği sunmamasına rağmen araç plakam üzerinden Tramer kaydı açtırarak aracımda değer kaybına yol açmış, mülkiyet haklarıma zarar vermiştir. Poliçe numaram 1280371623’tür.
Ray Sigorta’nın, tarafıma herhangi bir ödeme yapmadığı bu dosyayla ilgili oluşturulan Tramer kaydını silmesini veya Tramer kaydındaki tutarı eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
20.06.2025 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde, sahibi olduğum 34fap268 plakalı aracımla evimin bulunduğu sokakta ilerlerken yolda bulunan büyükçe bir taşa çarptım ve aracımın ön tamponu kırıldı. Bu hasarla ilgili olarak kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’ya başvurdum ve tamirat masraflarının poliçe kapsamında karşılanmasını talep ettim.
Ray Sigorta’nın aracım için görevlendirdiği ekspertiz, yaşadığım kazanın poliçe koşullarına uygun olmadığını söyleyerek hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilemeyeceğini bildirdi. Bu gerekçeyle, şirkete vermiş olduğum tamirat talep dilekçesinden feragat ettim ve Ray Sigorta tarafından herhangi bir ödeme ya da destek almadım.
Daha sonra 5664 hattı üzerinden yaptığım hasar sorgusunda, aynı tarihte aracımla ilgili 53.342 TL tutarında hasar kaydı oluşturulduğunu gördüm. Ekte de yer alan sorgu sonucundan anlaşılacağı üzere, tarafıma hiçbir ödeme yapılmamasına rağmen Ray Sigorta tarafından Tramer kaydı girilmiş ve bu işlem aracımın ikinci el değerinde kayba yol açmıştır.
Ray Sigorta’nın, haksız yere oluşturulan bu Tramer kaydını sistemden kaldırmasını veya Tramer kaydında görünen tutarı tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi durumda mülkiyet haklarımın ihlali ve uğradığım değer kaybı nedeniyle tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
