Tahkim Kararına Rağmen Ray Sigorta’dan Ödeme Gelmiyor

Ray Sigorta’da 1313131201 numaralı poliçem kapsamında, 34 vy 8088 plakalı aracımla 22.05.2025 tarihinde başka bir aracın çarpması sonucu kaza yaptım. Karşı taraf hızlı gelmesine ve geçiş üstünlüğünün onda olmasına rağmen ilk değerlendirmede tamamen kusurlu taraf ben çıkartıldım ve hata oranım 100/100 olarak belirlendi.
Bu duruma itiraz ederek tahkim kuruluna başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda kusur oranım 100/75’e düşürüldü. Kaza anına ilişkin video kaydım da bulunmaktadır. Buna rağmen Ray Sigorta tarafından sürekli itiraz edildiğini ve bu nedenle dosyamın uzadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Yaklaşık 1 yıla yakın süredir bu süreç devam ediyor ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu kaza nedeniyle aracımda ve benim tarafımdan karşılanmak zorunda kaldığım maddi zarar yaklaşık 80.000 TL civarındadır. Tahkim kararına ve geçen süreye rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.
Yaklaşık bir yıldır sonuçlanmayan bu dosyamın ivedilikle ele alınmasını, tarafıma yapılması gereken ödemenin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi


















