to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Sapanca'da Gıda Zehirlenmesi Çocukları Hastaneye Getirdi
01.05.2026 giriş, 03.05.2026 çıkış olacak şekilde Ramada Sapanca Termal Otel’de 3308 numaralı odada konakladık. Konaklamamız sırasında otelde tükettiğimiz su ve yemeklerden kaynaklandığını düşündüğüm bir zehirlenme yaşandı. Arkadaşlarımdan 2 kişi ve özellikle oğlum ciddi şekilde rahatsızlandı.
Şu anda hastanedeyiz. İki çocuk için de acil başvurusu yapıldı, arkadaşımın çocuğuna serum tedavisi uygulandı, benim oğlum için ise adli vaka kaydı açıldı. Doktor tarafından yapılan değerlendirmede “muhtemel gıda zehirlenmesi” yorumu paylaşıldı. Oğlumu bu halde görmek beni derinden etkiledi ve bu durumun peşini bırakmamam için fazlasıyla yeterli.
Otel yönetimi ve resepsiyon ile görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmemesi durumunda, hem resmi ifademde hem de hukuki olarak tüm yasal süreci başlatacağımı ve şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz sağlık sorunları nedeniyle gerçekten çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle tatil sürecinizde sizlerin ve ailenizin böyle bir durum yaşaması bizleri de son derece üzmüştür. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlerle birebir iletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda ilgili ekiplerimiz gerekli incelemeleri hassasiyetle gerçekleştirecek olup, yaşanan mağduriyet sebebiyle ücret iadesi süreci de tarafınızla görüşülerek başlatılacaktır. Sizlere bugün içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Misafirlerimizin sağlığı, güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için tekrar üzüntülerimizi paylaşır, konuyu detaylı şekilde değerlendirebilmek adına sizlerden dönüş beklediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ramada Resort Thermal Sapanca Yönetimi
Merhaba, bizim de hafta sonu konaklamamız var, bugün arayıp hafta sonu yerlerimiz full dolu denildi, konaklamamız sırasında otel çok dolu olacak gece yarılarına kadar eğlence olacak denildi, tarihimizi değiştirmemizi istenildi mağdur olmamamız için miş. Biz 3 ay önce ödememizi yaptık şimdi mağdur olmayın diyorlar para iadesi yapmıyor.