NG Enjoy

Ng Sapanca Otel’de 29 Ekim’de, resepsiyonda ve yemek servisinde yemeklerin geç gelmesi, soğuk gelmesi; meşrubat ve tatlı servisinin kötü olması ve bayat tatlıların ikram edilmesi gibi durumlar söz konusuydu. Garsonların umursamaz halleri ve ciddiyetsiz tavırları hiç hoş değildi.

28 Ekim tarihinde ng Enjoy Sapanca’da düzenlenen 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu’na kurum davetlisi olarak katıldım. Sadece yemek salonu kullanımımız oldu, ancak bu organizasyonda ciddi hizmet aksaklıkları yaşandı. İçecek servisi zamanında yapılmadı, bazı masalara ise hiç servis gelmedi. Masalarda b...

28 Ekim 2026 tarihinde, 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için Ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 18.30–23.30 saatleri arasındaki organizasyonda yaklaşık 300 kişilik bir katılım vardı ve buna rağmen temel hizmetlerde ciddi aksaklıkla...

28 Ekim akşamı saat 20:00 civarında ng Sapanca’da düzenlenen Cumhuriyet Bayramı resepsiyonunda, masamızda iki kez gazoz sipariş ettik, her iki seferinde de yanlışlıkla soda getirildi. Özellikle yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum ancak 5 yıldızlı bir otelde, üstelik iki farklı garsondan verilen s...

28 Ekim tarihinde okulumuz adına Sapanca Enjoy Otel’in Safir Salonu’nda düzenlediğimiz 29 Ekim resepsiyonunda, Güral markasına olan güvenimiz nedeniyle tercih ettiğimiz bu organizasyonda ciddi servis problemleri yaşadık. Bazı masalara yemek ve servis diğer masalara kıyasla çok geç ulaştı; bu durum t...

28.10.2025 tarihinde düzenlenen 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle memnun ayrılamadık. Resepsiyon boyunca içecek servisleri son derece yavaştı, bazı masalara içeceklerin hiç gitmediğine bizzat şahit olduk. Bazı masalarda...

28 Ekim tarihinde ng Enjoy Güral Sapanca’da düzenlenen 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu’nda ciddi hizmet aksaklıkları yaşadık. İçecek servisi zamanında yapılmadı, bazı masalara hiç servis gelmedi. Masalarda temel ekipmanlar eksikti. Tatlılar taze değildi ve sunum olarak zayıftı. Servis akışı düzensizd...

29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Resepsiyon sırasında içecekler çok geç geldi, bazı masalara ise hiç servis yapılmadı. Bizim masamıza da içecek servisi yapılmadığını defalarca iletmemize rağmen, görev...

29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. M**** Ö***** Okulları Cumhuriyet Bayramı resepsiyonuna katılan biri olarak, 5 yıldızlı bir otelden beklediğimiz hizmet kalitesini kesinlikle göremedik. ...

2 Şubat giriş, 3 Şubat çıkış olacak şekilde NG Enjoy Sapanca’da bir gecelik konaklama yaptım. Konaklamamın ardından odada unuttuğum evlilik teklifi yüzüğüm, diğer pırlanta yüzüklerim ve Apple Watch saatimin çalınması ve sonrasında yaşadığım süreç beni hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur et...

11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olacak şekilde NG Enjoy Sapanca Otel’in kendi internet sitesi üzerinden #R780580719 rezervasyon numarası ile konaklama rezervasyonu yaptım. Başta manzarasız ama balkonlu bir oda düşünmüştüm; ancak rezervasyon sırasında görüştüğüm yetkili, Deluxe odalarda da balkon ...

Depremden kaçıp rahatlamak için geldiğimiz otelde gece yatmadan önce yatak başlığımdan elektrik çarptı. Çocuk veya hamile birinin bu durumla karşılaşması durumumda daha farklı bir durum olabilirdi. Çünkü küçük bir elektrik çarpması değildi. Yetkililerle konuştuk. Unutulmaması ve önleminin alınması i...

Otelde 1 gün konakladım ve çıkarken yüzüklerim ve Apple Watch umu unutmuşum. Ve maalesef tarafıma teslim edilmedi. Bulamadıklarını söylediler. Halbuki Apple Watch hala orada görünüyor. Neyse telefon açıldığında illa ki nerede kimde ya da kim tarafından kime satılmış bulunacaktır. Suç duyurusunda da ...

14-16 Aralık tarihleri arasında 4 kişi olarak NG Enjoy Sapanca'da konakladık. Hiçbir şeyinden memnun kalmadık, sadece personel hizmeti iyiydi. Islak alan ve havuz bölümü buz gibiydi, giremedik. İkindi çayları hep aynı yiyecekleri koymuşlar ve üzerleri kupkuruydu. Havuz ve hamam bölümünü kullanamadığ...

Biz ng Hotel in sürekli müşterisiyiz ve bugün de eşim ve kızım misafiriniz. Sabah otel e ulaştıklarında kahvaltı yapmak istiyorlar ve ücret talep ediliyor. Bunu ng otel gibi bir kuruluşa yakıştıramadım. Bundan sonra seçim yaparken bunu düşünerek yaparım. İyi çalışmalar

NG Enjoy Otel'e ilk defa gittim ama beklentimin çok altında bir hizmet aldım. Otelin personeli işlere hakim değildi ve çoğunluğu stajyerlerden oluşuyordu. Örneğin, havuzun nerede olduğunu sorduğumuz halde kendileri de nerede olduğunu bilmiyorlardı. Otel aktivite olarak çok zayıftı; sadece yemekleri ...