to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Rabi Mobilya Konya şubesinden bir komodin satın aldım. Web sitelerinde yer alan Diva Country Mega komodin modelini sipariş etmeme rağmen, 31 Ekim’de teslim edilen ürünü 10 Kasım’da kurmak için açtığımızda tamamen farklı bir model gönderildiğini fark ettik. Sipariş ettiğim modelle gelen ürünün görünümü ve modeli birbirinden çok farklı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren firmayı defalarca kez aradım, sesli mesaj ve yazılı mesaj bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda bile yaklaşık 30 dakikadır aramama rağmen telefona yanıt veren yok, iletişim kuramıyorum.
Ben sipariş ettiğim Diva Country Mega komodinin gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün hiçbir masraf çıkmadan alınmasını istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu karışıklığı çözmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Şikayet sonrası geri dönüş hızlıydı çözüm sağlanılacak o diye söylenildi elime ulaşıncaya kadar beklemedeyim tekrar güncellerim görüşümü
