to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dolap Kapakları İçin Ücretsiz Parça Değişimi Ve Geri Ödeme Talebi
Rabi Mobilya’nın kendi internet sitesinden “Lina Country 6 kapaklı 2 çekmeceli 210” model dolap satın aldım ve ürün 6 Ağustos Cuma günü İzmir/Balçova’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde dolabın yan sağ kapak ve orta aynalı sağ kapak parçalarının hasarlı geldiğini gördüm.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise sipariş hâlâ “teslim edilmedi” şeklinde göründüğü için işlem yapamıyorum. Bu nedenle firma ile hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum.
Öncelikli talebim, hasarlı yan sağ kapak ve orta aynalı sağ kapak parçalarının en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi veya ürünün iadesinin alınarak ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Sipariş numaram 893268548’dir; yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
İlgileri için teşekkür ederim
