to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya'dan Gardırop Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Rabi Mobilya’nın kendi internet sitesinden Diva Counry 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim. 454792119 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 15.396 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde de net bir teslimat süresi belirtilmemişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, telefonlar bağlanmıyor ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ücretini peşin olarak ödediğim gardırobun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
