to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait sonu 1292 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup, Mayıs ayında ekstreme yansıtılarak tahsil edilmek istenmektedir.
Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bunun yıllık kart ücreti olduğu ve alınmasının bankanın uygulaması olduğu söylendi. Ancak Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin ve herhangi bir ek taahhüt talep edilmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sonu 5120 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, 02 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın i...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1559 ile biten bireysel kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bir yıldan uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında ...
QNB Finansbank’a ait, sonu 5047 ile biten bireysel kredi kartıma 19 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında alın...
Yorumlar