Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Üzerine İade Ve İptal Talebi

3 Temmuz 01:4994
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
Çok hızlı ve olumlu dönüş yapıldı, teşekkürler

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 14/06/2026 tarihinde 865 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ek bir hizmet almadan bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.

"Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücretinin haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, sadece 14/06/2026 tarihli 865 TL’lik son aidat kesintisinin değil, geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, müşteri memnuniyeti kapsamında sonu 1613 ile biten kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.

3 Temmuz 01:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Leyla
6 Temmuz 09:37

Çok hızlı ve olumlu dönüş yapıldı, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

9 Ocak 23:18239

QNB Türkiye’ye ait, sonu 3862 ile biten CardFinans kredi kartımdan 2026 yılı Ocak ayında 982,5 TL tutarında yıllık üyeli...

İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

6 Ocak 01:52296

QNB Türkiye'ye ait CardFinans kredi kartımın (sonu 7361) ekstresini incelediğimde, 4 Ocak 2026 tarihinde 982,50 TL tutar...

1 Destek

İzinsiz Yıllık Kart Ücreti 982,50 TL İadesi Talebi

5 Ocak 19:42320

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın (son 4 hanesi 0439) ekstresini incelediğimde, 17 Aralık 2025 tarihinde 98...

3

CardFinans Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

6 Şubat 16:07292

QNB Finansbank’a ait yaklaşık bir yıldır kullandığım CardFinans kredi kartımdan, hiçbir alışverişte kullanmamış olmama r...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri