to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen QNB Kredi Kartımla İnternet Alışverişlerinde Sürekli Teknik Hata Sorunu
İnternet alışverişinde SMS ile teknik hattan ötürü ödeme alınmadı mesajı geliyor. QNB kredi kartım 06/2027 geçerli olmasına rağmen QNB'yi aradık, Amazon ve N11'den alışveriş yapamıyoruz, ödeme alınamıyor ve teknik hatadan dolayı ödeme alınmadığına dair SMS geliyor. Yeni kart gönderdiler, onda da aynı sorun var. Sadece marketten alışveriş yapabiliyorum. İnternet alışverişine açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Dün Amazon'dan bir ürün ödemesi yaptım, yine teknik hata oldu ve QNB sorunu çözemiyor. Geçen N11'de bu yüzden iki defa ödeme alındı, teknik hata SMS'i geliyor. Para çekilmiş, bunlarla uğraşmak zorunda mıyım? Gerçekten bıktık, teknik bir sorun nedeniyle onaylanmamıştır, kartınızı yenilemeniz gerekmektedir deniyor. Kartı daha yeni aldık, 05/2029 süreli. Bu nasıl bir saçmalıktır?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı sorun ikinci kez bende de oluyor QNB kredi kartımda. Sürekli kartımın kendi kendine iptal edilmesi, yeni kart yaratma süreçleri, sonra gelen kartı tüüüm kullandığım online alışveriş ve abonelik sitelerinde güncelleme gerekmesi inanılmaz kötü ve kalitesiz bir müşteri deneyimine sebep oluyor. QNB'den tekrar Garanti Bankası'na döneceğim sanırım sırf bu sebepten.