Yeni Kart Talebim Reddedildi, Borç Ödeme Seçeneği Yok

12 Ocak 01:26193

Kartım kapatıldıktan sonra yeni kart talep ettiğimde ise, hesaplarımdaki blokeleri gerekçe göstererek tarafıma yeni kart gönderilmeyi reddettiler. Şu anda mevcut kredi kartı borcumu ödeyebilmem için bana hiçbir alternatif yöntem sunulmuyor. Kayıp–çalıntı hattı ile yaptığım görüşmede güvenlik nedeniyle normal müşteri temsilcisine de bağlanamayacağım söylendi ve borcumu nasıl ödeyebileceğime dair hiçbir çözüm veya yol gösterilmedi.

QNB Türkiye

12 Ocak 01:38 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi Problemi

Elif

QNB Türkiye

7 Nisan 2024 01:09535

Kredi kartı borcumu öderken problem yaşadım. Problemi çözmek adına önce uyg...ulamadaki chatten yazdım ancak cevap alamayınca telefondan aradım ancak iki...

QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine Bağlanmak İmkansız.

Hıdır

QNB Türkiye

1 Temmuz 2024 10:181.156

Hiçbir şekilde sorun çözümüne yönelik bir uygulama yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Sesli yanıt sistemleri ...b** gibi. Kart şifremi mesaj olarak ilettiler. Telefonumu ve hattımı değiştirdim. Kart blokem var. Kart blokemi kaldırmak için kart şifresi istiyorlar. Kart şifremi almam için mobi...

QNB Finansbank Acil Beni Arayın

Özlem

QNB Türkiye

9 Mart 2024 14:57924

Şifreye giremiyorum. Yeni şifre talep ediyorum. Müşteri temsilcime bağlanmıyor, sürekli aktarıyor. Bankaya gidemiyorum, ...hesabım bloke olmuş. Cep şubem ve kartım çalışmıyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır? Müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum....

QNB Finansbank Hakkınızda Şikayetim Var

Mehmet

QNB Türkiye

2 Ocak 2024 19:02737

Kredi kartım kayboldu ve yeni kart istedim. 'Şubelerimizden alabilirsiniz' dediler. Üç gün boyunca bu şubeyi gezdim anca...k kartımı temin edemediler. Tekrar müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, kart tekrar çıkmadan kapanış yapamayacaklarını söylediler. Yeni yıla girdiğimizde talebimi yeniledim ve hemen...