to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartım kapatıldıktan sonra yeni kart talep ettiğimde ise, hesaplarımdaki blokeleri gerekçe göstererek tarafıma yeni kart gönderilmeyi reddettiler. Şu anda mevcut kredi kartı borcumu ödeyebilmem için bana hiçbir alternatif yöntem sunulmuyor. Kayıp–çalıntı hattı ile yaptığım görüşmede güvenlik nedeniyle normal müşteri temsilcisine de bağlanamayacağım söylendi ve borcumu nasıl ödeyebileceğime dair hiçbir çözüm veya yol gösterilmedi.
Kredi kartı borcumu öderken problem yaşadım. Problemi çözmek adına önce uygulamadaki chatten yazdım ancak cevap alamayınca telefondan aradım ancak iki...
Hiçbir şekilde sorun çözümüne yönelik bir uygulama yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Sesli yanıt sistemleri b** gibi. Kart şifremi mesaj olarak ilettiler. Telefonumu ve hattımı değiştirdim. Kart blokem var. Kart blokemi kaldırmak için kart şifresi istiyorlar. Kart şifremi almam için mobi...
Şifreye giremiyorum. Yeni şifre talep ediyorum. Müşteri temsilcime bağlanmıyor, sürekli aktarıyor. Bankaya gidemiyorum, hesabım bloke olmuş. Cep şubem ve kartım çalışmıyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır? Müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum....
Kredi kartım kayboldu ve yeni kart istedim. 'Şubelerimizden alabilirsiniz' dediler. Üç gün boyunca bu şubeyi gezdim ancak kartımı temin edemediler. Tekrar müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, kart tekrar çıkmadan kapanış yapamayacaklarını söylediler. Yeni yıla girdiğimizde talebimi yeniledim ve hemen...
Yorumlar