to read complaints and reviews, or file yours.
05.07.2025 tarihinde QNB Finansbank’tan hesap açıp kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartımı henüz bir ay bile kullanmamışken, 10.08.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 680 TL tutarında bir ücretin kartıma yansıtıldığını fark ettim. Ekstremde ödemem gereken tutarın beklediğimden fazla olduğunu görünce durumu inceledim ve bu ücretin sebebini öğrendim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bundan sonraki yıllarda ücret alınmayacak şekilde kartımı düzenleyebileceklerini, ancak kesilen 680 TL’nin iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca ParaPuan teklifi sunuldu fakat bunu kabul etmiyorum. Başka müşterilerin kart aidatlarının silindiğini duyuyorum ve görüyorum, ancak benim için herhangi bir işlem yapılmıyor. Kartımı yeni almış olmama rağmen bu ücretin hemen yansıtılmasını haksız buluyorum. Tarafıma tanımlanan ParaPuan'ı kabul etmiyorum ve kart aidatımın silinmemesi durumunda QNB müşterisi olmak istemiyorum. Kartımın son dört hanesi: 4833.
25 Ekim 2025 tarihinde, 3 yıldır aktif olarak kullandığım QNB Finansbank Extra kredi kartımdan 1115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini far...
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7839) Ekim 2025 ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin iadesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana yalnızca aidatsız kart seçeneğine geçebileceğim, yıllık kart ücretinin ise iad...
Yorumlar