Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Dışı Kart Aidatı Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 13:25
768
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler”

Yaklaşık 1 yıl önce QNB Finansbank CardFinans kredi kartı için başvuru yaptım. Banka görevlileri iş yerime gelerek başvuru işlemlerimi gerçekleştirdi ve bana kart aidatı olmayacağı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek banka müşterisi oldum.

Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde hesabıma baktığımda, 982,50 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kart aidatı olmayacağı söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir aidatın kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, 650 TL ParaPuan yüklemesi teklif edildi ancak kartımı kapatmamam gerektiği belirtildi. Şu anda kartım açık fakat bu durumdan dolayı kapatmayı düşünüyorum.

Aidat tutarının tamamen iadesini talep ediyorum. 1 yıldır müşterinizim ve verilen bilgilere güvenerek banka ile çalışmaya başladım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Rıdvan
Rıdvan
10 Kasım 2025 18:10

Çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İptal Edilmiyor, Eksik Çözüm Sunuluyor

profile
27 Ekim 2025 12:28
801
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 12:57
249
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 11:21
369
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 18:46
400
"Bu sorunumu müşteri temsilcileri üzerinden çözmek isterdim. Genel merkez üzerinden hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri