Yasaya Aykırı Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 81 43 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kartımdan 12.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL kesinti yapılmıştır. Daha önce de bir kez yıllık kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası bu tutar tarafıma iade edilmiştir.

Bu yıl alınan kart aidatı sırasında kartımda gecikme bulunmaktaydı; ancak bu durumun haksız bir şekilde tahsil edilen yıllık üyelik ücretini meşru kılmadığını düşünüyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve tüketicinin müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı da açıktır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu nedenle, son olarak 12.03.2026 tarihinde kesilen 1.115,50 TL dahil olmak üzere bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve QNB Finansbank nezdindeki kredi kartı, hesap ve talimatlarımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.