Yapılandırma Taleplerine Cevap Vermeyen Banka

QNB Finansbank'tan kredi çektim ve şu an ödemekte zorlanıyorum. Yapılandırma için şubeye gittim ve şube yapılandırma yapamadığını daha önce de hiç kimseye yapılandırma yapmadıklarını (herkesin dört dörtlük malı durumu var sanırım), başvuru yapsalarda olumsuz sonuçlanacağını söyleyip beni telefon bankacılığına yönlendirip oradan çözmem gerektiğini söylediler. Telefon bankacılığını aradım yapılandırma her müşteriye olmadığını belirli müşterilere yapılandırma yapılabildiğini belirtti. Borcumu ödemek istiyorum ancak taksit sayısını artırıp daha küçük tutarlarda ödeyebilirim diyorum "sistem size sadece +1 taksit veriyor diyorlar. 9 olan taksit sayımı 10 yapabiliyorlarmış ve bunun adıda yapılandırma imiş. Diğer bankalar 12-24-36 hatta 64 ay yapıyor X bankasından bunu yaptım siz neden yapmıyorsunuz. Diyorum siz o müşteri değilsiniz diyorlar. O müşteri ben değilsen tam olarak kim. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunun için sizden Gerçek bir yapılandırma talep ediyorum. Çok mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.