to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Bilgisi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yapılandırma talebimde mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaptığım başvuruda, kredi kartı borcumda bir gün bile gecikme olursa yapılandırma yapılabileceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek borcumu gecikmeye düşürdüm.
Ancak 09.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden tekrar başvuru yaptığımda, bu kez borcumun yapılandırmaya uygun olmadığı söylendi. Aynı banka tarafından önce “Gecikmeye düşerseniz yapılandırma yapılır” denilip, daha sonra bunun tam tersi bir yanıt verilmesi nedeniyle şu anda zor durumda kaldım.
Kredi kartı borcumun bana daha önce bildirilen şartlar doğrultusunda yapılandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
