to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Katıldığım Çekilişten Çıkmak İstiyorum, İptal Seçeneği Sunulmuyor
QNB mobil bankacılık uygulamasında ana sayfada yer alan yılbaşı çekilişi kampanyasına 18.12.2025 tarihinde saat 18:58 civarında yanlışlıkla katıl butonuna bastım. Ben bu çekilişe katılmak istemiyordum ve böyle bir işlem yapıldığının farkında değildim.
Hemen ardından mobil asistandan çekiliş talebimin iptal edilmesini talep ettim ancak bu işlemin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi ve müşteri temsilcisini aramam söylendi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığımda ise akşam saatlerinde hizmet verilmediği, görüşmeyi ertesi gün yapabileceğim belirtildi.
Ben bu kampanyaya isteyerek katılmadım, böyle geri dönüşü olmayan bir işlem olduğunu da bilmiyordum. Bilseydim bu bankanın müşterisi olmazdım. Çekiliş talebimin iptal edilmesini ve adımın bu yılbaşı çekilişinden çıkarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
