Yanlış Fatura Ödemesi Ve İade Talebi

QNB Finansbank'ta bulunan kredi kartımdan bir başkasına ait su faturası ödenmiş ve müşteri hizmetlerini arayıp durumun düzeltilmesi ile ilgili bildirimde bulunduğum halde sonuç alamadım. Farklı bir isimdeki fatura nasıl benim kartımdan ödenir? Kontrol etmediğimizde bu bankaya nasıl güveneceğiz? Ayrıca fatura miktarı da az bir miktar değil. Acilen tarafıma bu ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB



