to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Vadeli Hesapta Maddi Kayıp Yaşadım
QNB Finansbank Çerkezköy Şubesi ve G***** G******* hakkında şikayetim var. 25.04.2025 tarihinde, banka çalışanı tarafından telefonla aranarak, vadeli mevduat hesabıma çok iyi bir faiz oranı uygulanacağı ve mevcut bankamdaki (Saray Ziraat Bankası) vadesi dolan paramı QNB Finansbank’a aktarmam durumunda aylık vadeli olarak aynı oranlardan faydalanacağım söylendi. Bunun üzerine 100.000 TL’yi, bana verilen bilgiler doğrultusunda QNB Finansbank’a aktardım.
Ancak, 24.10.2025 tarihinde paramı çekmek istediğimde, hesabımın günlük vadeliye çok düşük bir faiz oranıyla bağlandığını ve toplamda 6 ayda yalnızca 4.000 TL faiz getirisi olduğunu fark ettim. Oysa bana aylık vadeli ve yüksek faiz oranı sözü verilmişti. Bu yanlış bilgilendirme ve rızam dışında yapılan işlem sonucunda yaklaşık 20.000 TL zarara uğradım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanızdan, resmi kanallardan günlük vade oranı açıklamasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
