Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35820481
1
Firuzan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Nakit Avans Bilgilendirmesi ve Telafi Talebi

profile
Firuzan
QNB Türkiye
25 Nisan 02:16
246

QNB Finansbank’ın Aydın’da görev yapan A*** isimli personeli, çalıştığım kuruma gelip bana 15.000 TL’lik nakit avans kullanabileceğimi, bu nakit avansın ödemesine de başvuru tarihinden itibaren 40 gün sonra başlayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek 15 Nisan’da nakit avans başvurumu yaptım ve kullandım. Ancak daha sonra hesap kesim tarihi 27 Nisan ve son ödeme tarihi de buna göre belirlendi, yani bana söylenen 40 günlük süre kesinlikle uygulanmadı.

Sırf bu 40 gün sonra ödeme bilgisine güvenerek bu nakit avansı kullandım, aksi halde hiç başvurmazdım. Kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum. 3–4 gün önce bankayla iletişime geçtiğimde hesap kesim tarihi geçtiği için son ödeme tarihini ileri alamayacaklarını, sistemsel olarak bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ancak yaşanan durumun tamamen kendi personellerinin hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmesinden kaynaklandığını, bu mağduriyetin banka tarafından telafi edilebileceğini düşünüyorum.

15 Nisan’da kullandığım bu nakit avans için, bana söz verildiği gibi başvuru/kullanım tarihinden itibaren 40 gün sonra ödemeye başlayabileceğim şekilde düzenleme yapılmasını ve yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
25 Nisan 02:30 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Söz Verilen Faizsiz Nakit Avans Bir Haftadır Hesabıma Yatmadı

profile
Yunus
QNB Türkiye
05 Eylül 2025 11:50
1.385
"Genel merkezden sefa bey iletişime geçti konu ile alakalı ve yaşadığım mağduriyetten dolayı bankamız inisiyatif göstererek size söylenildiği şekilde faizsiz nakit avansın kullanılmak üzere tarafıma tanımlandığı herhangi bir vade farkı ödemeyeceğimi söyledi ve bende kullandım. İlerleyen süreçte de sıkıntı yaşamayacağımı düşünerek hem banka olarak müşteri memnuniyeti için politikalarını hem de çalışanların yaklaşımlarını taktir ettiğimi belirtir çözüm için teşekkür ederim."
soz-verilen-faizsiz-nakit-avans-bir-haftadir-hesabima-yatmadi-1.jpg

QNB Finansbank Nakit Avans Kısıtlaması Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ümmühan
QNB Türkiye
02 Aralık 2025 01:52
754

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen aylardır nakit avans kullanamıyorum. Kasım ayında bir kere gecikme yaşadım, bu gecikmeden önce de zaten nakit avansım kapalıydı. Gecikme sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, asgari ödemeyi yaptı...

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle 15.000 TL Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasından Mağdur Oldum

profile
Tarık
QNB Türkiye
04 Mart 14:26
225

QNB Finansbank kredi kartım, iş yerime gelen banka temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu mağdur olmama neden oldu. Temsilci, 15.000 TL tutarında sıfır faizle taksitli nakit avans verileceğini söyleyerek bana kredi kartı açtırdı ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça beyan etti. ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Nakit Avans QNB Türkiye Mobil QNB Türkiye Nakit Avans yapamıyorum QNB Türkiye Nakit Avans çalışmıyor QNB Türkiye Nakit Avans başvurusu QNB Türkiye Nakit Avans sistem QNB Türkiye Nakit Avans vermiyor QNB Türkiye banka QNB Türkiye başvurusu QNB Türkiye sistem
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri