to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayı içerisinde, babam tarafından tarafıma verilmiş noter onaylı vekaletname ile İstanbul Küçükyalı QNB Finansbank Şubesi’ne başvurarak babamın emekli maaş promosyonu iptali işlemi hakkında bilgi talep ettim ve bu işlem için yönlendirildim.
03 Nisan tarihinde saat 15:50 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimde ise, gişede görev yapan kadın personel vekaletnamemin yetersiz olduğunu belirterek işlemi yapmayı reddetti. Talebime rağmen kimlik bilgilerini paylaşmaktan da imtina etti. Bu tutum, kurumsal şeffaflık ve hizmet standartları açısından bende olumsuz bir izlenim oluşturdu.
İlgili vekaletnamede hesap açma ve kapama, para çekme ve yatırma, EFT/havale, internet bankacılığı ve her türlü bankacılık işlemini yürütme yetkileri açık ve geniş kapsamlı şekilde tarafıma verilmiş olmasına rağmen, emekli maaş promosyonu iptali işlemi için vekaletnamede bu hususun ayrıca ve açıkça yazması gerektiği gerekçesiyle işlem yapılmadı.
Oysa emekli maaş promosyonu, bankacılık işlemlerinin bir parçası olup ayrı bir hukuki işlem türü değildir. Türk Borçlar Kanunu uyarınca vekilin yetkisi vekaletnamede belirtilen kapsam dahilinde yorumlanır ve yalnızca kanunen özel yetki gerektiren işlemler sınırlı olarak sayılmıştır. Promosyon iptali işlemi bu kapsama girmemektedir. Bu nedenle, tarafıma verilmiş olan geniş kapsamlı bankacılık işlemleri yetkisinin söz konusu işlemi yapmaya yeterli olduğu kanaatindeyim.
Herhangi bir yasal dayanak gösterilmeksizin yalnızca iç prosedür gerekçesiyle işlemin yapılmamasını hukuka aykırı buluyor ve bu durumun müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi, yazılı bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Annemin emekli maaşını 20 Şubat’ta QNB Finansbank Güngören Şubesi’ne taşımak ve emekli maaş promosyonundan yararlanmak için şubeye gittik. Annemin hesabı açıldı ve maaşı bu bankaya taşındı. 14 Mart’ta yatan maaşını çekmek için tekrar şubeye gittiğimizde, promosyon ödemesinin hesaba geçmediğini fark ...
76 yaşındaki annemin emekli maaşını QNB Bankası Batman Şubesine Taşımak istedim. Elimde devletin bana verdiği Türkiye Noterler Birliğinden alınan gene...
Babamın emekli maaşını QNB Finansbank’a taşımak istiyoruz. Ben oğlu olarak babamdan alınmış, emekli maaşı ve bankacılık işlemlerini de kapsayan tam yetkili vekaletnameye sahip olduğum için tüm işlemleri ben yürütmek üzere 26.01.2026 Pazartesi günü Çanakkale Biga şubesine gittim. Şubede hesap açılış...
QNB Finansbank üzerinden emekli maaş promosyonu anlaşması yaptım. 3 yıl için 20.000 TL promosyon taahhüdü verildi ve ilk maaşım yattıktan sonra en geç 3 gün içinde promosyonun hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ promosyon ödemem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak m...
Yorumlar