to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Mektubu Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma, mevcut kredi borcumu ödemek için 06.09.2026 tarihinde saat 09:40 civarında mobil bankacılık üzerinden 3.500 TL yatırdım. Ancak bu tutarın içinden yaklaşık 3.400 TL’nin, gecikmede olan borcum sebebiyle 26 adet “uyarı mektubu gönderim ücreti” olarak kesildiğini gördüm.
Bana bildirildiği kadarıyla 26 adet uyarı mektubu gönderilmiş gibi ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen, fiilen elime ulaşan yalnızca 2 adet mektup oldu. Oturduğum sitede giriş-çıkış ve posta kayıtları düzenli tutulmakta, bu nedenle 26 kez mektup gelip de kaybolması mümkün görünmemektedir. Yani ücreti tahsil edilen 26 mektubun en fazla 2 tanesi bana ulaşmıştır, geriye kalan yaklaşık 22–23 mektup hiç gelmemiştir.
Hem kredi borcumu ödeyebilmek için yatırdığım paradan bu kadar yüksek bir mektup ücreti alınmasını hem de fiilen tarafıma tebliğ edilmeyen mektuplar için ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Elime ulaşmayan uyarı mektuplarına ait tüm gönderim ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintinin detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Görsellerde de mevcut ödeme yaptığım an çekildiği.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
26 tane gönderim mektubuna dair belge gönderi kodu ispat istiyorum zira göndermediğiniz mektup için parama el koydunuz. 26 işlem nedir ya 3400 lira para kestiniz
