Ücretsiz Kart Sözü Bozuldu, 1.115 TL Aidat Çekildi Ve Sürekli Aranıyorum

2024 yılında çalıştığım kuruma gelen QNB Finansbank temsilcileri, bana yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini, bunun için de banka müşterisi olmadığım için kredi kartı çıkarılması gerektiğini söylediler. Kredi kartını “ister kullanın ister kullanmamayı, hiçbir ücreti yok” diyerek çıkardılar ve ben de bu beyanlara güvenerek 30.000 TL tutarında, sıfır faizli ihtiyaç kredisi kullandım.

Ancak 19.11.2025 tarihinde, bu kartı hiç kullanmamama rağmen ekstreme 1.115 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğim ve ödemediğim için ekstreye borç olarak yazılmaya devam edildi ve hemen hemen her gün farklı mobil telefon numaralarından aranarak QNB Finansbank genel müdürlüğünden aradığını beyan eden kişiler tarafından rahatsız edilmeye başladım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bunun ücretli bir kart olduğunu, eğer banka müşterisi olarak devam edersem bu kart aidatı borcunu silebileceklerini ve bana ücretsiz bir kart gönderebileceklerini söylediler. Yani, istemem halinde bu ücretin silinebileceğini açıkça ifade ettiler. Ben ise bu uygulamayı hem hukuksuz hem de tüketici aleyhine bulduğumu, fark etmeyen veya üzerine düşmeyen binlerce insanın hesabından bu tür kart aidatı ücretlerinin sessiz sedasız çekildiğini, böyle bir bankayla kesinlikle çalışmak istemediğimi belirttim.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak başvurum reddedildi. Aynı şartlarda olan birçok kişi lehine kararlar çıkmış olmasına rağmen, benim mağduriyetim giderilmedi ve banka hâlâ benden 1.115 TL kart aidatını talep ediyor. Bankanın başta “ücretsiz” diyerek kart çıkarması, sonrasında aidat yansıtması ve bu aidatı silmek için de beni banka müşterisi olmaya zorlaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

QNB Finansbank’tan talebim, hiç kullanmadığım bu kredi kartına yansıtılan 1.115 TL tutarındaki kart aidatı borcunun ve varsa işleyen faizlerinin tamamen iptal edilmesi ve tarafımdan kesinlikle tahsil edilmemesidir. Ayrıca farklı numaralardan sık sık aranarak bu borcun tahsili için rahatsız edilmeyi istemiyorum ve bu aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.